حاضرحاضرالعودة للرئيسية

الشروط والأحكام

آخر تحديث: يوليو 2026 · تطبيق حاضر ومنصته

هذه الوثيقة نموذج مبدئي أُعدّ لخدمة «حاضر» ولمتطلبات نشر التطبيق. يُنصح بمراجعتها من مختصّ قانوني قبل الاعتماد النهائي، واستكمال بيانات التواصل أدناه.

المحتويات

1. قبول الشروط

باستخدامك تطبيق «حاضر» وخدماته فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إن لم توافق عليها، يُرجى عدم استخدام التطبيق.

2. وصف الخدمة

«حاضر» منصة رقمية تربط العملاء بمزوّدي خدمات ومناديب توصيل مستقلّين عبر أقسام متعددة (مطاعم، بقالة، صحة، صيانة، سفر، فنادق، عقارات، سيارات وغيرها). تعمل حاضر كوسيط يسهّل الطلب والتواصل والتوصيل.

3. الحساب

4. الطلبات والدفع

5. دور حاضر كوسيط والدفع

حاضر منصة وساطة. المزوّد أو البائع هو المسؤول عن جودة منتجه أو خدمته وصحّتها وسلامتها ومطابقتها للوصف. ولا تتحمّل حاضر مسؤولية جودة ما يقدّمه المزوّدون، مع سعيها للتحقق من المزوّدين ومراجعة تسجيلهم.

حاضر ليست وسيط دفع. لا تتلقّى حاضر قيمة الطلبات ولا تحوّلها إلى حسابات المزوّدين، ولا دخل لها بالتحويلات المالية المباشرة؛ فهذه تتمّ مباشرةً بين العميل والمزوّد (تحويلاً بنكياً أو نقداً). والإيصالات التي تُرفع في التطبيق إنما هي إثبات دفعٍ للمزوّد أو لطلب الاشتراك فقط، ولا تجعل حاضر طرفاً في المعاملة المالية أو مسؤولةً عنها.

6. المزوّدون والمناديب

7. الاستخدام المقبول

يُحظر عند استخدام حاضر:

8. الإلغاء والاسترداد

تختلف سياسة الإلغاء والاسترداد بحسب نوع الخدمة والمزوّد، وتُبيّن عند الطلب حيثما ينطبق. بعض الطلبات المدفوعة مقدّماً أو الجاري تنفيذها قد لا تكون قابلة للإلغاء أو الاسترداد.

9. حدود المسؤولية

تُقدَّم خدمات حاضر «كما هي». وفي حدود ما يسمح به القانون، لا تتحمّل حاضر مسؤولية أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام التطبيق أو عن تعامل بينك وبين مزوّد أو مندوب.

10. الملكية الفكرية

اسم «حاضر» وشعاره وتصاميمه ومحتوى المنصة مملوكة لحاضر، ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي مسبق.

11. تعديل الشروط

قد نعدّل هذه الشروط من حين لآخر، وتُنشر النسخة المحدّثة هنا. استمرارك في استخدام التطبيق يعني قبولك للتعديلات.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفق قوانين جمهورية السودان، وتختصّ جهاتها القضائية بأي نزاع ينشأ عنها.

13. التواصل